Regulamin serwisu
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dusk-ibis.com oraz warunki świadczenia usług.
1. Definicje
- Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem dusk-ibis.com
- Usługodawca – dusk-ibis z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
- Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Serwisu
- Usługi – usługi doradztwa mobilności świadczone przez Usługodawcę
2. Postanowienia ogólne
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami.
Serwis jest dostępny dla wszystkich użytkowników sieci Internet. Część usług może wymagać podania danych osobowych.
3. Zakres usług
W ramach Serwisu Usługodawca oferuje następujące usługi:
- Konsultacje mobilności – indywidualne sesje doradcze
- Kursy carsharingu – szkolenia z obsługi platform carsharingowych
- Pakiety startowe – kompleksowe programy dla osób rozpoczynających życie bez samochodu
- Warsztaty rowerowe – szkolenia z wykorzystania rowerów w mieście
- Kursy optymalizacji ZTM – szkolenia z komunikacji miejskiej
- Pakiety firmowe – oferta dla pracodawców
4. Warunki świadczenia usług
Zamówienie usługi następuje poprzez wypełnienie formularza na stronie Serwisu. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem w celu ustalenia szczegółów realizacji.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania nieprawdziwych danych lub w innych uzasadnionych przypadkach.
5. Ceny i płatności
Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Płatność za usługi następuje zgodnie z ustaleniami dokonanymi podczas kontaktu z Usługodawcą.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiana cen nie dotyczy zamówień już przyjętych do realizacji.
6. Realizacja usług
Usługi realizowane są w formie online (wideokonferencja) lub stacjonarnie, w zależności od rodzaju usługi i ustaleń z Użytkownikiem.
Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie. Usługodawca dokłada starań, aby zrealizować usługę w możliwie najkrótszym terminie.
7. Odstąpienie od umowy
Użytkownik będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy.
8. Reklamacje
Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług. Reklamacje należy składać:
- E-mailowo: [email protected]
- Listownie: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
Reklamacja powinna zawierać opis problemu i dane kontaktowe Użytkownika. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
9. Odpowiedzialność
Usługodawca świadczy usługi o charakterze doradczym i edukacyjnym. Nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników, ponieważ zależą one od wielu czynników indywidualnych.
Użytkownik podejmuje decyzje dotyczące swojego transportu i mobilności na własną odpowiedzialność. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie udzielonych porad.
10. Prawa własności intelektualnej
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, zdjęcia, układ strony, są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą właścicieli praw. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych treści bez zgody jest zabronione.
11. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna na stronie Serwisu. Korzystanie z Serwisu wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z tą polityką.
12. Zmiany Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie nowej wersji Regulaminu w Serwisie.
Zmiany Regulaminu nie dotyczą usług już zamówionych przed ich wprowadzeniem.
13. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem, że w przypadku konsumentów spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo według przepisów ogólnych.
14. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
dusk-ibis
ul. Marszałkowska 84/92
00-514 Warszawa
[email protected]
Ostatnia aktualizacja: czerwiec 2026